Instalación de Integria IMS en CentOS

¿Qué es Integria IMS?

Integria IMS es un software de help desk sencillo, potente y fácil de usar. Dispone de inventario automatizado y controlado desde un solo interfaz. Agiliza los procesos reduciendo los tiempos y costes de gestión en sus proyectos. Gracias a sus informes personalizados estará informado y podrá ver fácilmente la gestión y calidad del servicio dado en tiempo real.

Podemos realizar de dos formas la instalación, mediante la ISO que podemos encontrar en su repositorio https://sourceforge.net/projects/integria/files/ la cual se realiza como cualquier instalación de GNU/Linux y la instalación desde cero la cual vamos a ver acontinuación.

Preparación

Instalamos los repositorios epel

bash

yum install epel-release*

Instalación de los paquetes necesarios.

Para el funcionamiento de Integria IMS es necesario la instalación de un servidor LAMP, en nuestro caso lo vamos a realizar con CentOS 7

bash

yum install php-imap php php-cli php-gd php-intl curl php-ldap php-imap php-mysql php-mbstring mariadb-server httpd

Descargamos Integria IMS

bash

wget https://sourceforge.net/projects/integria/files/5.0.79/Tarball/IntegriaIMS-5.0.79.tar.gz –no-check-certificate

Descomprimimos y movemos

bash

tar xvf IntegriaIMS-5.0.79.tar.gz

mv integriaims/ /var/www/html/

Otorgamos permisos

bash

chown -R apache /var/www/html/integriaims/

Confiugramos MariaDB

text

mysql_secure_installation
NOTE: RUNNING ALL PARTS OF THIS SCRIPT IS RECOMMENDED FOR ALL MariaDB

SERVERS IN PRODUCTION USE! PLEASE READ EACH STEP CAREFULLY!
In order to log into MariaDB to secure it, we’ll need the current

password for the root user. If you’ve just installed MariaDB, and

you haven’t set the root password yet, the password will be blank,

so you should just press enter here.
Enter current password for root (enter for none):

OK, successfully used password, moving on…
Setting the root password ensures that nobody can log into the MariaDB

root user without the proper authorisation.
Set root password? [Y/n] y

New password:

Re-enter new password:

Password updated successfully!

Reloading privilege tables..

… Success!
By default, a MariaDB installation has an anonymous user, allowing anyone

to log into MariaDB without having to have a user account created for

them. This is intended only for testing, and to make the installation

go a bit smoother. You should remove them before moving into a

production environment.
Remove anonymous users? [Y/n] Y

… Success!
Normally, root should only be allowed to connect from ‘localhost’. This

ensures that someone cannot guess at the root password from the network.
Disallow root login remotely? [Y/n] Y

… Success!
By default, MariaDB comes with a database named ‘test’ that anyone can

access. This is also intended only for testing, and should be removed

before moving into a production environment.
Remove test database and access to it? [Y/n] Y

– Dropping test database…

… Success!

– Removing privileges on test database…

… Success!
Reloading the privilege tables will ensure that all changes made so far

will take effect immediately.
Reload privilege tables now? [Y/n] Y

… Success!
Cleaning up…
All done! If you’ve completed all of the above steps, your MariaDB

installation should now be secure.
Thanks for using MariaDB!

Configuramos el virtualhost

apache

cat /etc/httpd/conf.d/integria.conf
<VirtualHost *:80>

ServerName integria.red-orbita.com

ServerAdmin rokitoh@red-orbita.com

DocumentRoot /var/www/html/integriaims/
ErrorLog /var/log/httpd/integria-error.log

CustomLog /var/log/httpd/integria-access.log combined

</VirtualHost>

Iniciamos los servicios

bash

systemctl start mariadb

systemctl start httpd

systemctl enable mariadb

systemctl enable httpd

Creamos el usuario y la base de datos

text

CREATE DATABASE integria;
CREATE USER ‘integria’@’localhost’ IDENTIFIED BY ‘zohtzhmh’;

GRANT ALL PRIVILEGES ON *.* TO ‘integria’@’localhost’;

FLUSH PRIVILEGES;

Configuramos firewalld

firewall-cmd –add-service=http –permanent
firewall-cmd –add-service=https –permanent
firewall-cmd –reload

Instalación Integria

En este punto deberiamos acceder mediante nuestro naveador para seguir la instalción a http://integria.red-orbita.com/install.php pero al llegar a la creación de la base de datos el instalador grafico no me funcionaba, por lo tanto decidi realizar la instalación manualmente.

Accedemos a al directorio donde hemos descargado Integria

text

cd /var/www/html/integria

Accedemos a la base de datos con el usuario creado anteriormente y cargamos los .sql

text

mysq -u integria -p

MariaDB [(none)]> use integria;

MariaDB [integria]> source integria_db.sql;

MariaDB [integria]> source integria_dbdata.sql;

Eliminamos el archivo de instalación

text

rm  /var/www/html/integria/install.php

Agregamos los datos de configuración de la base de datos:

bash

cat /var/www/html/integria/include/config.inc.php
$config[«dbname»] = «integria»; // MySQL DataBase name

$config[«dbuser»] = «integria»;

$config[«dbpass»] = «zohtzhmh»; // DB Password

$config[«dbhost»] = «localhost»; // DB Host

Opcional:

Dado que a mi no me gustaba que me redirigiese a la carpeta http://integria.redorbita.com/integria/ y lo tenia puesto a fuego en el codigo he sustituido /integria/index.php por /index.php en las siguientes lineas:

Fichero: /var/www/html/integria/general/home.php

text

Linea 165:       echo «window.location.href=(‘/integria/index.php?sec=incidents&sec2=operation/incidents/incident_detail’);»;
Linea 168:       echo «window.location.href=(‘/integria/index.php?sec=incidents&sec2=operation/incidents/incident_search’);»;
Linea 171:            echo «window.location.href=(‘/integria/index.php?sec=customers&sec2=operation/leads/lead’);»;

Fichero: /var/www/html/integria/operation/inventories/manage_external_tables.php

Linea 230: var url = «http://»+window.location.hostname+»/integria/index.php?sec=inventory&sec2=operation/inventories/manage_external_tables&external_table=»+external_table+»&id=»+id_object_type;

Linea 245: var url = «http://»+window.location.hostname+»/integria/index.php?sec=inventory&sec2=operation/inventories/manage_external_tables&update_row=1&key=»+key+»&key_value=»+key_value+»&external_table=»+external_table+»&id=»+id_object_type;

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